Bonsoir Théo,
Il ne reste évidemment pas beaucoup de possibilités, je n'en vois même qu'une seule, c'est de demander à celui qui vous a vendu la boîte. Il me paraît improbable que la clé de licence ait pu se trouver sur l'emballage de la boîte, il ne s'agit après tout que d'un cellophane transparent, et les clés ne sont jamais visibles.
C'est donc auprès de lui qu'il faudrait vous plaindre.
Si le vendeur distribuait des copies sans clé de licence, vous pourriez le signaler à VStep, en fournissant les éléments de preuve, photo de la boîte et du CD, les coordonnées du vendeur et si possible une preuve de paiement.
Il y a suffisamment de collaborateurs à VStep qui comprennent le français, et le cas échéant, ils nous demanderaient de traduire (les congés, les vacances,...). Je peux évidemment traduire vers l'anglais ou le néerlandais si vous le désirez, mais je préfère que ce soit vous qui vous adressiez à la firme, bien sûr.
Bonne chance,
Luc
